ショッピングカートの使い方
＜カゴレジは3ページで構成されています＞ |
ご注文品確認画面
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 ←これで個数を決めてから
 をクリックしてください。
←このような小さなウィンドウが出ます。これで商品がかごに入りました。
お買い物を続ける際は一旦閉じて他の商品ページに行き、同じように数量を決めてからカゴに入れてください。（数量変更はこのウィンドウでもできます。なお、閉じなくとも「陶の森」のＨＰを前面に出せば、そのままお買い物できます。）
お買い物内容が決まりましたら
 をクリックして下さい。 |
ご住所等ご入力画面
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次のページでご住所・お電話番号等をご入力下さい。
お届け先が同じ場合はピンクの○の部分にチェックを入れてください。
その他、チェック項目をご選択いただいたり、必要事項等ご記入ください。
 をクリックし、
次のページでご注文内容をご確認下さい。 |
全確認画面
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←このページが最終ページです。ご注文内容をご確認下さい。間違いないようでしたら
をクリックします。
ご注文いただいた内容メールが当店とお客様の元へそれぞれ届きます。
後ほど(通常24時間以内に）当店より直接確認メールをさし上げます。 |
| こんな時はどうするの？？ |
 「戻る」を押したらこういう画面になってしまいました…
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 「戻る」ボタンを押した時
←このような画面になってしまう場合は
陶の森のＨＰの「かごの中を見る」ボタンを押してください。ご注文いただいた商品は消されず残っているはずです。
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≪根本的な解決方法≫
ブラウザの「インターネットオプション」→「全般」→「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」を実行してください。
≪一時的な解決方法≫
「F5」キー を押して下さい。メッセージが表示されますので、「再試行」ボタンを押して下さい。 |
| 「カゴ」に何も入りません。。どうしてなの〜？ |
どの商品を何個カゴにお入れになったでしょうか、お知らせ下さい。（大変申しわけありません。私の設定ミスの可能性もあります。）
≪次の場合はカゴに入りません>>
■完売のものを注文しようとしている。
■個数を選択しないでカゴボタンを押している。
※ブラウザのエンコードを「自動選択」にして下さい。これだけで解決することもあります。
※ブラウザの種類・バージョンによりカゴが使えないことがございます。どうかご容赦下さい。そのような場合はご注文フォームからご注文下さい。メール・FAXでもご注文承っております。 |
| 注文後すぐに間違いに気づきました。今からでも訂正できる？もう一度注文しなおした方がいいの？ |
訂正はメールにてお知らせ下されば大丈夫です。お気づき次第お知らせ下さい。発送直前まで大丈夫な時もありますが、確認メールでお知らせする発送予定日の前日までにお知らせいただければ確実に大丈夫です。(もう一度カゴに入れてご注文の必要はありません。） |
5件に配送お願いします。
カード決済でお願いしたいのですが、1件ずつ決済の手続きをしなくてはならないのですか。 |
お手続きは1度で大丈夫です。全ての合計額を一括でご請求となります。総合計額はこちらで計算いたしましてご確認いただいてからのお手続きとなりますので、ご安心下さい。
5件のご注文は別々にしていただいた方が、こちらも間違えずに分かりやすいです。1回目はお客様情報ご入力にご面倒をおかけいたしますが、クッキーで保存されますので、2回目以降はちょっとは楽チンです。 |
| 追加注文をしたいのだけれど、配送は別になってしまうの？送料が気になります〜。 |
発送前でしたらいつでも追加ご注文承ります。送料は当店の規定に基づき、後ほど書き換えますのでどうぞご心配なさらず追加ご注文下さい。（発送予定日が少々遅れる場合もありますが、どうかご了承下さい。）
すでに発送予定日をお知らせしている場合は、前日までにお知らせ下されば確実に間に合います。発送予定日当日のご連絡の場合は間に合うこともありますが、出かけていて留守にしていることもあり、間に合わないこともあります。） |
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